Durch das Abschicken einer Bestellung erklärt sich der Kunde / die Kundin (nachfolgend Kunde genannt) ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Alle Bestellungen sind verbindlich, sobald der Kunde den Kaufen-Button gedrückt hat. Es entsteht dadurch ein rechtsgültiger Kaufvertrag, der durch eine Auftragsbestätigung per Mail von HELLO FRANCES bestätigt wird.

Die Verkaufspreise von HELLO FRANCES verstehen sich ab Lager & sind in Schweizer Franken inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer & exkl. Versandkosten angegeben. HELLO FRANCES weist die Versandkosten separat aus. Trotz Anwendung grösster Sorgfalt können irrtümlich falsche Preis-Angaben nicht völlig ausgeschlossen werden. Sämtliche Preisangaben sind unverbindlich.

Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Sämtliche Angebote sind freibleibend. Irrtümliche Angaben & Druckfehler vorbehalten. Sollte es aufgrund einer Bestandesabweichung nicht möglich sein, einen oder mehrere Artikel zu liefern, informiert HELLO FRANCES den Kunden schnellstmöglich & bietet ihm gleichwertige Artikel an. Sagt ihm keiner dieser Artikel zu, wird der Betrag rückvergütet.

Die bestellte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von HELLO FRANCES.

Geschenk-Gutscheine sind nicht stückelbar & können nur zum vollen Betrag eingelöst werden. Eine Barzahlung ist ausgeschlossen. Bei Verlust oder Diebstahl können Geschenk-Gutscheine nicht ersetzt werden.

Versand & Retouren

HELLO FRANCES sendet dem Kunden die bestellten Artikel innert 2 bis 6 Arbeitstage (ohne Samstag) zu. Eine Lieferung ins Ausland ist derzeit nicht geplant. Die Lieferung erfolgt per Post bis an die Haustüre. Sollte die Zustellung der Ware trotz mehrmaligen Auslieferversuchen scheitern, kann HELLO FRANCEs vom Kaufvertrag zurücktreten. HELLO FRANCES setzt alles daran, die kommunizierten Lieferfristen einzuhalten. Bei eventuellen Verspätungen lehnt HELLO FRANCES allerdings jegliche Entschädigungsansprüche ab.

HELLO FRANCES liefert momentan nur in der Schweiz. Für die Lieferung zahlst der Kunde einen Versandkostenanteil von CHF 8.00, ab CHF 100 Warenwert übernimmt HELLO FRANCES alle Versandkosten.

Kehrt zurück

HELLO FRANCES gewährt ein freiwilliges Rückgaberecht von 10 Tagen. Die Rücksendung der Ware erfolgt auf Verantwortung & Kosten des Kunden. Die reklamierte Ware muss bei Falschlieferungen mit einem entsprechenden Vermerk innert 10 Tagen ab Waren-Erhalt (Poststempel) an HELLO FRANCES zurückgesendet werden. Voraussetzung für die Ausübung des Rückgaberechts ist jedoch, dass der Kunde die Ware vollständig & unversehrt zurückschickt. Getragene, beschmutzte & benutzte Produkte nimmt HELLO FRANCES nicht zurück. Ausserdem bitten wir darum, die Ware in der Originalverpackung zurück zu senden. Vom Rückgaberecht ausgenommen sind Geschenk-Gutscheine. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Die Rückzahlung erfolgt stets auf das vom Kunden zur Zahlung verwendete Konto. Der Kunde stellt sicher, auf das angegebene Bank-Konto Zugriff zu haben, da HELLO FRANCES hierfür keine Haftung übernimmt. Bei Zahlung  mit Direkt Überweissung erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Bankkonto. Bei Zahlungen per Paypal oder mit Kreditkarte erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbundene Paypal- oder Kreditkartenkonto.

HELLO FRANCES bittet den Kunden, die gelieferten Artikel sofort auf Vollständigkeit & Unversehrtheit hin zu überprüfen. Beanstandungen sind innert 10 Werktagen nach Empfang der Ware schriftlich per Mail mit Foto auf hellofrances.shop@gmail.com mitzuteilen. Der Mangel wird von HELLO FRANCES umgehend geprüft. Wird der Mangel von HELLO FRANCES akzeptiert, erhältst der Kunde, falls vorrätig, einen gleichen Ersatzartikel zugestellt. Andernfalls wird dem Kunden der Betrag des Produktes zurückvergütet.

Die Gewährleistungen der gekauften Artikel bei HELLO FRANCES beschränken sich auf die Zusicherungen des jeweiligen Herstellers. Bei unsachgemässer Handhabung oder persönlichem Eingriff erlischt jeglicher Anspruch auf Ersatz resp. Vergütung.

Zahlungsarten

Als Zahlungsarten werden Kreditkarte (Visa, MasterCard via postfinance.ch), Twint, Postfinance E-Finance, PostFinance Card & Vorauskasse (zahlbar innert 3 Tagen) akzeptiert. 

Bei einer Bestellung auf Vorauskasse wird dir die Rechnung inkl. Einzahlungsschein (EZ) per E-Mail zugestellt. Rechnungen sind innerhalb von 3 Arbeitstagen ohne Abzüge & andere Rabatte zu bezahlen. Unberechtigte Abzüge werden nachbelastet. Der Rechnungsbetrag ist in einem Betrag fällig. Benutze immer den beigelegten EZ, damit wir dein Geld deiner Bestellung zuordnen können.

Bankverbindung:

Allfällige Gebühren der Karteninstitute bei Bezahlung mit der Kreditkarte, Twint & PayPal gehen zu deinen Lasten.

Haftungsausschluss

HELLO FRANCES übernimmt keinerlei Gewähr hinsichtlich der inhaltlichen Richtigkeit, Genauigkeit, Aktualität, Zuverlässigkeit & Vollständigkeit der Informationen.

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Soziale Plugins

Facebook / Instagramm / WhatsApp

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Die Geschäftsleitung der Bed and Table GmbH 

Zofingen, 23. März 2020